Najczęstsze pytania
Ile trwa wysyłka?
Zamówienia w całości dostępne na stanie wysyłamy następnego dnia roboczego. Jeśli któryś produkt trzeba dodrukować, całe zamówienie wysyłamy razem, najpóźniej do 5 dni roboczych od jego opłacenia. Dostawa paczkomatem lub kurierem trwa zwykle 1–2 dni robocze.
Jakie są koszty dostawy?
Paczkomat InPost kosztuje 14,99 zł, kurier 19,99 zł. Przy zamówieniach od 149,00 zł dostawa jest darmowa.
Z jakich materiałów drukujecie?
Drukujemy z filamentów do druku 3D (m.in. PLA). Dokładny materiał i kolory podajemy w opisie produktu. Druk jest jednokolorowy, a drobne ślady warstw to naturalna cecha druku 3D.
Czy mogę zamówić własny model?
Tak. Wypełnij formularz „Druk na zamówienie”, dołącz plik modelu, a przygotujemy wycenę. Wydruki wykonane według Twojej specyfikacji nie podlegają zwrotowi (szczegóły w regulaminie).
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Szczegóły i wzór formularza znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
Co jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem?
Napisz do nas na adres e-mail ze zdjęciami i numerem zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z regulaminem i przepisami o rękojmi.
Jak mogę zapłacić?
Płatności online obsługuje operator SimPay (m.in. BLIK i szybki przelew). Zamówienie ruszy do realizacji po potwierdzeniu płatności.
Jak śledzić paczkę?
Po wysyłce dostaniesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status zamówienia sprawdzisz też pod linkiem z potwierdzenia.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz: printsector3d@gmail.com